นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
We want you to love your lenses. หากมีบางอย่างไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีการคืนสินค้าและการคืนเงิน
หน้าต่างส่งคืน
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันของการจัดส่ง .
สิ่งที่สามารถคืนได้
- คู่เลนส์ที่ยังไม่ได้เปิดและปิดผนึก ในบรรจุภัณฑ์พุพองเดิม
- สินค้าชำรุดหรือเสียหาย — ส่งรูปถ่ายถึงเราภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง และเราจะส่งการเปลี่ยนทดแทนฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน
- ได้รับสินค้าผิด — เราจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องตามค่าใช้จ่ายของเราหรือคืนเงินเต็มจำนวน
สิ่งที่ไม่สามารถคืนได้
- คู่เลนส์ที่เปิดหรือเปิดผนึก — คอนแทคเลนส์เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยและไม่สามารถขายต่อได้
- สินค้าส่งคืนหลังจาก 14 วันโดยไม่ต้องติดต่อเราก่อน
- ของขวัญฟรีและสินค้าลดราคาขั้นสุดท้าย
วิธีการคืนสินค้า
- อีเมล [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลของคุณ
- เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำในการคืนสินค้าและที่อยู่ผู้ส่งภายใน 24 ชั่วโมง
- จัดส่งสินค้ากลับ (ยังไม่ได้เปิด ในบรรจุภัณฑ์เดิม) ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าส่งคืนสินค้า เว้นแต่สินค้ามีตำหนิหรือผิด
การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบและคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 7 วันทำการ . ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้
การแลกเปลี่ยน
ได้รับพลังงานหรือสีผิด? ติดต่อเราภายใน 14 วัน — สำหรับเลนส์ที่ยังไม่เปิด เราจะจัดเตรียมการแลกเปลี่ยน (อาจมีส่วนต่างราคา)
คำถาม? อีเมล [email protected] — เรายินดีที่จะช่วยเหลือ
