Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre purtarea, comandarea și îngrijirea lentilelor dvs. de contact colorate. Nu găsești răspunsul tău? Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] — vă răspundem în termen de o zi lucrătoare.

Cum se pun lentilele de contact?

1. Spălați și uscați mâinile, apoi scoateți ușor lentila din pachet. Puneți-l pe vârful degetului și asigurați-vă că nu este pe dos - marginile ar trebui să formeze un bol curat.
2. Țineți pleoapa superioară deschisă și trageți pleoapa inferioară în jos, apoi puneți lentila pe ochi cu degetul arătător.
3. Priviți în sus, în jos, la stânga și la dreapta, astfel încât obiectivul să se așeze pe loc, apoi clipiți de câteva ori.
4. Repetați pentru celălalt ochi.

Cum se scot lentilele de contact?

1. Spălați-vă și uscați-vă bine mâinile înainte de a vă atinge ochii.
2. Trageți ușor pleoapa inferioară în jos și țineți pleoapa superioară deschisă.
3. Privește în sus, glisează lentila în jos pe partea albă inferioară a ochiului.
4. Ciupiți ușor lentila între degetul arătător și degetul mare și ridicați-o. Repetați pentru celălalt ochi.

Lentilele tale vin cu rețetă?

Da — fiecare lentilă de pe site-ul nostru poate fi realizată cu corecția vederii. Alegeți valoarea SPH (de la 0,00 până la -8,00 la majoritatea modelelor) în selectorul de putere. Dacă aveți o vedere perfectă sau doriți doar efectul de culoare, selectați 0.00/Plan . Vă rugăm să vă confirmați valorile dioptriilor cu medicul oftalmolog înainte de a comanda.

De ce culoarea reală arată diferit față de fotografiile de pe site?

Rezultatul culorii depinde de mai mulți factori pe care nu îi putem controla în fotografii: iluminarea, filtrele camerei, culoarea naturală a ochilor, forma ochilor și machiajul. O mică diferență între fotografia produsului și efectul real asupra ochilor tăi este normală și așteptată.

Bine reamintire: dacă aveți îndoieli cu privire la lentilele primite, contactați-ne în termen de 24 de ore de la livrare cu fotografii clare ale lentilelor și vă vom verifica imediat.

Ce să fac când lentilele îmi irită ochii?

Mai întâi, înmuiați lentilele în soluție proaspătă pentru lentile de contact multifuncționale timp de 24 de ore, apoi clătiți și frecați-le ușor înainte de a le purta din nou. Confirmați întotdeauna că lentila nu este pe dos - o lentilă răsturnată provoacă iritații, uscăciune și vedere încețoșată.

Reguli de siguranță pentru purtarea lentilelor de contact:

• Spălați-vă întotdeauna mâinile înainte de a introduce, scoate sau manipula lentilele.
• Nu împrumutați, împrumutați sau împărțiți niciodată lentile - partajarea poate provoca infecții grave.
• Nu dormi niciodată în lentilele tale.
• Introduceți lentilele înainte de a aplica machiajul pentru ochi și îndepărtați-le înainte de a vă demachia.
• Nu înotați și nu faceți sporturi nautice în timp ce purtați lentile.
• Noii purtători ar trebui să înceapă cu mai puțin de 4 ore pe zi. Odată ce ochii tăi se adaptează, nu depășiți 8 ore pe zi.

Cum să ai grijă de lentilele de contact?

• Curățați și dezinfectați cu soluție multifuncțională: puneți lentila în palmă, adăugați câteva picături și frecați ușor cu vârful degetului.
• Utilizați întotdeauna soluție proaspătă și goliți și uscați carcasa lentilelor după fiecare utilizare.
• Dacă nu purtați des lentilele, înlocuiți regulat soluția în carcasă.
• Frecați și clătiți lentilele la fiecare 2-3 zile pentru a preveni acumularea de proteine.
• Țineți lentilele departe de obiecte ascuțite și unghii - sunt subțiri și fragile.

Mai multe detalii: citiți-ne integral ghid de îngrijire a lentilelor .

Îmi pot modifica comanda?

Procesăm comenzile rapid, astfel încât coletele să părăsească depozitul nostru cât mai curând posibil. Odată ce o comandă a fost procesată, nu putem modifica detaliile de livrare, cantitatea, culoarea sau puterea - vă rugăm să verificați totul la finalizare. Dacă tocmai ați plasat comanda, trimiteți un e-mail imediat la [email protected] și vom face tot posibilul să o prindem înainte de expediere.

Când îmi voi primi coletul?

Comenzile sunt expediate în 1-3 zile lucrătoare. Livrarea standard durează de obicei 6-14 zile lucrătoare după expediere, în funcție de vama și gestionarea poștale din țara de destinație — nu putem controla viteza odată ce coletul este la transportator.

Unde este comanda mea? Cum îl pot urmări?

Introduceți adresa dvs. de e-mail pe site-ul nostru pagina de urmarire a comenzii pentru a vedea starea comenzii dvs. sau utilizați numărul de urmărire pe care vi-l trimitem prin e-mail 17 pistă . Unele articole cu rețetă mare sau cu stoc redus pot avea nevoie de 2-3 zile suplimentare pentru personalizare înainte de expediere - vă mulțumim pentru înțelegere.

Ce se întâmplă dacă lentilele mele ajung defecte?

Dacă ceva este în neregulă cu comanda dvs. atunci când sosește coletul, contactați-ne în termen de 24 de ore cu fotografii și o descriere a problemei - vom verifica și o vom corecta pentru dvs. cât mai curând posibil. Vezi noastre Politica de returnare și rambursare pentru întregul proces.