Palautus- ja hyvityskäytäntö
Haluamme sinun rakastavan linssejäsi. Jos jokin ei ole oikein, palautukset ja hyvitykset toimivat seuraavasti.
Paluuikkuna
Voit pyytää palautusta sisällä 14 päivää toimitusta .
Mitä voidaan palauttaa
- Avaamattomat, suljetut linssiparit alkuperäisissä läpipainopakkauksissaan.
- Vialliset tai vaurioituneet tuotteet - lähetä meille valokuva 7 päivän kuluessa toimituksesta, niin lähetämme ilmaisen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
- Väärät tuotteet vastaanotettu - Toimitamme oikean tuotteen omalla kustannuksellamme tai hyvitämme sinulle kokonaisuudessaan.
Mitä ei voi palauttaa
- Avatut tai sulkemattomat linssiparit – piilolinssit ovat hygieniatuotteita, eikä niitä voi myydä edelleen.
- Tuotteet palautettiin 14 päivän kuluttua ilman yhteyttä ensin.
- Ilmaiset lahjat ja loppumyyntituotteet.
Kuinka palata
- Sähköposti [email protected] tilausnumerolla ja syyllä.
- Vastaamme palautusohjeet ja palautusosoitteen 24 tunnin kuluessa.
- Lähetä tuotteet takaisin (avaamaton, alkuperäisessä pakkauksessa). Palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuote ollut viallinen tai väärä.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle ja hyvitämme alkuperäisen maksutavan 7 arkipäivää . Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Vaihto
Saitko väärän tehon tai värin? Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa – avaamattomien linssien vaihdosta (hintaero saattaa olla voimassa).
Kysymyksiä? Sähköposti [email protected] – autamme mielellämme.
