Αυθεντικότητα και ασφάλεια των κυκλικών φακών
Θέτοντας την υγεία και την ασφάλειά σας ως κορυφαία προτεραιότητά μας. Το EYEZA δεσμεύεται να διεξάγει τις δραστηριότητές του με ηθικό και υπεύθυνο τρόπο. Είμαστε υπερήφανοι που προμηθεύουμε όλα τα προϊόντα μας από αξιόπιστους κατασκευαστές στη Νότια Κορέα, την Ιαπωνία και τις ΗΠΑ που διαθέτουν διεθνείς πιστοποιήσεις υγείας από αναγνωρισμένες αρχές όπως η FDA, ISO και CE των ΗΠΑ. Τα προϊόντα μας φέρουν είτε την ετικέτα εξαγωγής του ίδιου του κατασκευαστή είτε μια ετικέτα OEM.
Βρισκόμαστε στο Χονγκ Κονγκ και την Κορέα, δύο παγκόσμιους κόμβους εφοδιαστικής που μας δίνουν πρόσβαση διανομής σε μια ποικιλία προϊόντων από την Ασία. Παρά την εγγύτητά μας, δεν προμηθεύουμε ούτε πουλάμε φακούς επαφής από την ηπειρωτική Κίνα, η οποία είναι διαβόητη για απομιμήσεις. Πρώτος λόγος: η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Δεύτερος λόγος: ως επιχείρηση, ασχολούμαστε μακροπρόθεσμα (υπάρχουμε από το 2008 - ναι, είμαστε τόσο παλιοί) – αν πουλούσαμε ψεύτικα προϊόντα, θα είχαμε ήδη πεθάνει (ή σε λίγες μέρες).
Όλες οι μάρκες φακών μας συμμορφώνονται με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας. Όλοι οι κατασκευαστές έχουν λάβει διάφορες διεθνείς πιστοποιήσεις υγείας. Σας καλωσορίζουμε να ελέγξετε επισκεπτόμενοι τους αντίστοιχους ιστότοπούς τους. Για την αναφορά σας, αυτές οι πληροφορίες είναι παρακάτω:
| GEO Medical | FDA των ΗΠΑ , ISO, CE, Health Canada, Russian GOST-R, KGMP, KFDA, Taiwan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA |
| Interojo | FDA των ΗΠΑ , ISO, CE, Health Canada, Russian GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Japan MHLW |
| NEO Vision | FDA των ΗΠΑ , ISO, CE, Russian GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Hong Kong MDACS |
| Βασέν | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| Dueba | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| EOS | ISO, CE, KFDA, KGMP, Σαουδική Αραβία MDMA, Βραζιλία ANVISA, Ρωσική GOST-R |
| Royal Vision | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| PIA (Lilmoon, Lucia) | Ιαπωνία MHLW |
| ΣΠΟΡΟΣ | Ιαπωνία MHLW, ISO, CE |
Κάθε αποστολή φακών επαφής υποβάλλεται σε τυχαίο ποιοτικό έλεγχο. Τα ελαττώματα ή οι ζημιές του προϊόντος ελέγχονται τρεις φορές πριν συσκευαστούν για αποστολή: πρώτον, κατά την επιθεώρηση της αποστολής, δεύτερον, όταν συγκεντρώσουμε τα είδη για να συσκευάσουμε τις παραγγελίες σας, μια τελευταία φορά πριν από τη σφράγιση των δεμάτων σας.
GEO Medical: Real vs Fake
Ως μέρος της "εκστρατείας κατά των ψεύτικων" της GEO Medical, οι εξουσιοδοτημένοι προμηθευτές πρέπει να εφαρμόζουν αυτοκόλλητα γνησιότητας στα προϊόντα GEO που διανέμουν. Το EYEZA εφαρμόζει αυτά τα αυτοκόλλητα στο κάτω μέρος των φιαλιδίων των φακών επαφής.
Η σφραγίδα μπορεί να γρατσουνιστεί για να αποκαλύψει έναν 20ψήφιο κωδικό που πρέπει να πιστοποιηθεί στο Anti-Fake System του GEO: http://geo.fw1860.com/ . Αυτός είναι ο μόνος ιστότοπος για τον έλεγχο ταυτότητας σειριακών αριθμών GEO.
Λάβετε υπόψη ότι κάθε σειριακός κωδικός μπορεί να επαληθευτεί μόνο μία φορά για να διατηρηθεί η ακεραιότητα του συστήματος.
Υπάρχουν κάποια ψεύτικα προϊόντα που κυκλοφορούν εκεί έξω που φέρουν παρόμοια αυτοκόλλητα που σας λένε να επαληθεύσετε τον κωδικό σε άλλους ιστότοπους. Αυτά τα ψεύτικα προϊόντα μπορεί να είναι επιβλαβή για τα μάτια σας. Πιθανότατα έχουν κατασκευαστεί από χαμηλής ποιότητας, φθηνά υλικά και δεν συμμορφώνονται με κανένα πρότυπο ασφαλείας. Το EYEZA παρέχει μόνο τις γνήσιες σφραγίδες GEO.
Για παράδειγμα, εδώ είναι μια εικόνα ενός πλαστού προϊόντος GEO που σας λέει να επαληθεύσετε τον κωδικό στο www.colourgeocheck.cn.
Έχετε τα μάτια σας ανοιχτά για πιθανώς επιβλαβή προϊόντα που παρουσιάζονται ως πραγματικοί φακοί GEO.
NEO Vision: Real vs Fake
Οι αυθεντικές επαφές NEO Vision διατίθενται σε 2 τύπους συσκευασιών: φιαλίδιο και blister (σε κουτί). Όλοι οι ετήσιοι φακοί διατίθενται μόνο σε συσκευασία φιαλιδίου. Ακολουθούν ορισμένα βασικά σημεία για τον προσδιορισμό των αυθεντικών προϊόντων NEO.
Συσκευασία (Μετά το 2013)
Όλα τα φιαλίδια NEO Vision έχουν την ετικέτα εξαγωγής που απεικονίζεται παρακάτω. Έχουν επίσης τα αδιαφανή καπάκια από καουτσούκ, σε αντίθεση με τα ημιδιαφανή καπάκια σιλικόνης που χρησιμοποιήθηκαν πριν από το 2013.
Διάμετρος
Όλοι οι γνήσιοι κυκλικοί φακοί NEO έχουν διάμετρο είτε 14,0 mm είτε 14,2 mm. Δεν υπάρχουν φακοί NEO με διάμετρο 14,8 mm. Αυτό τυπώνεται ως "DIA:14.0" ή "DIA:14.2" στην ετικέτα του φιαλιδίου.
Συνταγή στο καπάκι του φιαλιδίου
Τα γνήσια καλύμματα φακών NEO Vision έχουν ένα σύμβολο "-" (μείον) μπροστά από την τιμή της διόπτρας.
Πολιτική ελαττωματικού αντικειμένου;
Καμία διαδικασία κατασκευής δεν είναι ποτέ τέλεια, και αυτό ισχύει και για τις έγχρωμες επαφές. Εάν πιστεύετε ότι ένας φακός δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, θα αντικαταστήσουμε ευχαρίστως το αντικείμενο δωρεάν ή θα προσφέρουμε πίστωση στο κατάστημα. Πώς ορίζετε το "ελαττωματικό"; Παρακαλώ ευγενικά email εξυπηρέτησης πελατών μας για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση και τη διάγνωση του προβλήματος.
Τα υποκειμενικά πράγματα όπως η άνεση διαφέρουν ανάλογα με το κάθε άτομο. Το να φοράτε φακούς επαφής χρειάζεται λίγο να το συνηθίσετε, ειδικά αν δεν τους έχετε φορέσει ποτέ πριν. Σας προτρέπουμε ευγενικά να έχετε υπομονή. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.
Οποιοσδήποτε ισχυρισμός ότι οι φακοί έχουν υποστεί φυσική ζημιά (π.χ. σχισμένοι, ανωμαλίες υφής/χρωματισμού) πρέπει να παρέχουν φωτογραφική απόδειξη των φακών που βρίσκονται ακόμη στην αρχική κλειστή συσκευασία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να τραβήξετε τις φωτογραφίες των φακών μέσα από το κάτω μέρος των διαφανών γυάλινων φιαλιδίων. Οι ισχυρισμοί ότι οι φακοί φθάνουν "σκισμένοι" συμπληρωμένοι με φωτογραφίες των φακών εκτός συσκευασίας δεν θα ληφθούν υπόψη. Οι αξιώσεις πρέπει να ξεκινήσουν εντός 2 εβδομάδων από την παραλαβή του αντικειμένου από τον πελάτη.
